Política de Privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
YANAYACU CLEAN (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Av. República de Chile 324, Lima, y oficina comercial en Lapoint 1221, Chiclayo, Lambayeque, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.yanayacuclean.com.
Contacto del Responsable: info@yanayacuclean.com | WhatsApp: 974 667 498
2. Marco Legal
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestros formularios:
- Nombre completo
- DNI o número de documento de identidad (solo en reclamaciones)
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad o departamento
- Tipo de negocio (en formularios B2B)
- Información incluida voluntariamente en mensajes o comentarios
También recopilamos datos de navegación no personales (páginas visitadas, dispositivo, navegador) mediante cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son utilizados para:
- Atender solicitudes de información sobre nuestros productos
- Gestionar solicitudes de distribución y catálogos mayoristas
- Tramitar quejas y reclamos conforme al Código de Protección al Consumidor
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con YanaYacu Clean (con su consentimiento previo)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Consentimiento expreso: mediante el marcado voluntario de la casilla de aceptación en nuestros formularios.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando aplica.
- Obligación legal: para el tratamiento de reclamaciones (INDECOPI).
6. Compartición de Datos
YanaYacu Clean no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- FormSubmit.co: proveedor técnico de envío de formularios (actúa como encargado del tratamiento bajo instrucciones nuestras).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en cualquier caso, no más de 5 años desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto (por ejemplo, reclamaciones INDECOPI: 3 años).
8. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@yanayacuclean.com con el asunto "DERECHOS ARCO" e indicando su nombre completo, DNI y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. El sitio utiliza conexión segura HTTPS (SSL/TLS) para el cifrado de las comunicaciones.
10. Cambios a esta Política
YanaYacu Clean se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:
📧 info@yanayacuclean.com
📱 WhatsApp: 974 667 498